Chính sách

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Lí do chấp nhận đổi trả

Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (Sản phẩm mật khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của Nhà sản xuất)

Sản phẩm giao đến không nguyên vẹn, hư hại trong quá trình vận chuyển

Sản phẩm bị giao nhầm, không đúng với đơn ban đầu đã đặt

Sản phẩm hết hạn sử dụng

Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày, kể từ khi nhân được hàng

2. Quy trình đổi hàng

 Khách hàng gọi đến hotline 0903 75 99 67 thông báo yêu cầu đổi trả hàng

Thông báo cho nhân viên sản phẩm và mã đơn hàng cần đổi trả.

 Nhân viên sẽ xác nhận nhu cầu đổi trả.

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn như ban đầu được nhận.

Behonex  sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% toàn bộ giá trị đơn hàng trong vòng 3 ngày nếu đáp ứng các yêu cầu đổi trả.

Thông báo đến khách hàng việc hoàn tất thủ tục đổi trả

3. Chi phí đổi trả

 Các sản phẩm đổi trả do lỗi của nhà máy sản xuất khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng tới địa chỉ được yêu cầu đổi trả

Facebook